天然氣已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶,成為生活中必不可少的一種資源。不過(guò), 在使用天然氣的過(guò)程中仍存在著被不少人忽視的安全隱患。為了全面提升居民的用氣安全和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)消除各類安全隱患,糾正違章用氣現(xiàn)象,保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全,上杭中陽(yáng)管道天然氣自5月25日起,展開(kāi)了對(duì)所有管道燃?xì)庥脩舻陌踩髾z查。在總經(jīng)理王軍杰的帶領(lǐng)下,公司全體員工利用下班時(shí)間,積極主動(dòng)地投入到此次的安檢活動(dòng)中。
此次安檢的主要工作包含:對(duì)燃?xì)庠O(shè)施檢漏、膠管及燃?xì)饩呤褂冒踩[患排查、燃?xì)獗硎褂们闆r及安全知識(shí)咨詢及宣傳等,旨在通過(guò)安檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶燃?xì)庠O(shè)施、設(shè)備存在的安全隱患,并予以及時(shí)消除,由此提高天然氣使用的安全性;同時(shí),向用戶宣貫燃?xì)獍踩R(shí),指導(dǎo)用戶安全用氣;以及面對(duì)面聆聽(tīng)用戶需求和意見(jiàn)。
雖提前通知了用戶入戶安檢的大致時(shí)間段,但由于安檢范圍較廣,無(wú)法估算具體時(shí)間,在安檢工作開(kāi)展中,工作人員還是常常會(huì)吃到“閉門(mén)羹”。所以,如有遇用戶不在家的,工作人員都會(huì)貼心地在用戶家門(mén)上貼示“入戶安檢來(lái)訪不遇卡”,并留下電話,以便用戶下次自行預(yù)約安檢時(shí)間。而為實(shí)現(xiàn)與用戶線上線下的互動(dòng),工作人員也在現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)用戶添加公司微信公眾號(hào),用戶積極掃描,通過(guò)微信了解相關(guān)燃?xì)鈩?dòng)態(tài)及安全知識(shí)。這一系列工作的開(kāi)展,充分體現(xiàn)了上杭中陽(yáng)“以客為尊”的服務(wù)理念,并在一定程度上,提升公司美譽(yù)度和用戶滿意度。
在本輪安檢活動(dòng)中,各安檢小組人員也發(fā)現(xiàn)了一些燃?xì)獍踩[患和問(wèn)題。例如,燃?xì)饩吆腿細(xì)獗磉B接軟管使用不規(guī)范,軟管有硬化和泄露現(xiàn)象;燃?xì)獗戆惭b位置在水槽盆下方,容易讓氣表受潮,不利于燃?xì)獗碚_\(yùn)行;燃?xì)獗硖幱须s物、搭載物品,甚至將食用油、低壓電器放置在一起;燃?xì)饩呃吓f、變形等問(wèn)題,工作人員也都一一提出了切實(shí)可行的整改建議,受到了廣大用戶的一致好評(píng)。
針對(duì)本輪安檢過(guò)程中存在的諸多燃?xì)獍踩[患和問(wèn)題,上杭公司將利用微信公眾平臺(tái)不斷推送新鮮內(nèi)容,讓美麗的杭川人民逐步科普。
圖為上杭中陽(yáng)工作人員入戶安檢現(xiàn)場(chǎng)
圖為上杭中陽(yáng)工作人員入戶安檢現(xiàn)場(chǎng)
圖為上杭中陽(yáng)工作人員入戶安檢現(xiàn)場(chǎng)
圖為上杭中陽(yáng)工作人員入戶安檢現(xiàn)場(chǎng)
圖為上杭中陽(yáng)工作人員入戶安檢現(xiàn)場(chǎng)
圖為上杭中陽(yáng)工作人員入戶安檢現(xiàn)場(chǎng)
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